Почти половина или 47% жителей совершают покупки в интернете, потому что это удобно, в свою очередь, только 15% респондентов отметили, что не приобретают товары в интернете. Это стало известно в ходе опроса, проведенного международной компанией по доставке посылок “Venipak”.
Отвечая на вопрос, какова главная причина совершения покупок именно в интернет-магазинах, чаще всего или в 47% случаев люди отвечали, что делают это по причине удобства, в свою очередь, 12% отметили, что так легче сравнить товары между собой, и это упрощает выбор. Третий самый популярный ответ, который отметили 7% жителей, – широкий выбор товаров. Только 15% респондентов ответили, что не совершают покупок в интернете.
Проведя углубленный анализ данных, можно сделать вывод, что удобство важнее всего именно для молодежи в возрасте от 18 до 29 лет – этот вариант выбрали 60% опрошенных, однако оно так же важно и для возрастной группы от 30 до 39 и от 40 до 49 лет, где такой вариант отметили, соответственно, 56% и 52% респондентов. В свою очередь, реже всего покупки в интернете совершают люди более старшего поколения или в возрасте от 60 до 74 лет, они в 26% случаях отметили, что не используют такую возможность. Интересно, что для женщин более важно, чтобы товар был доставлен в выбранное место, — это отметили 8%, для мужчин этот вопрос не так важен – его выбрали только 3%. Только 5% жителей ответили, что совершают покупки в интернете, потому что не могут посетить торговые центры из-за отсутствия сертификата Covid-19.
«Покупки в интернете с каждым месяцем становятся все популярнее, соответственно растет и объем доставок. На праздники случались даже своего рода «заторы», поэтому мы продолжаем концентрироваться на том, чтобы максимально автоматизировать процессы и повысить производительность труда, что обеспечит высокое качество обслуживания и, конечно же, довольных клиентов», – говорит руководитель “Venipak” Юстас Шаблинскас.
Отвечая на вопрос про оптимальное время получения товара после его заказа в латвийском интернет-магазине, чаще всего или в 42% случаев жители отметили срок от трех рабочих дней до одной недели, в свою очередь, второй по распространенности ответ, который выбрали 34% респондентов – до двух рабочих дней. Третьим по популярности ответом в 9% случаев было – скорость доставки зависит от конкретного товара, а в 7% – от одной до двух недель.
Проведя углубленный анализ данных, можно сделать вывод, что больше всего скорость доставки товара важна для возрастной группы от 30 до 39 лет – 43% респондентов хотели бы получить свой заказ в течение двух рабочих дней. В свою очередь, до недели чаще всего готовы ждать молодые люди в возрасте от 18 до 29 лет, отмечая допустимость такой скорости доставки товара в 54% случаев.
Опрос населения по заказу “Venipak” провела исследовательская компания “Norstat”, опросив более 1 000 жителей в возрасте от 18 до 74 лет в январе этого года.